【その他】本体の充電をすることが出来ません。|よくあるご質問
製品の不具合を確認次第、ご購入後6ヶ月以内ですと初期不良として弊社にて商品を交換させていただきます。 レシート及び購入履歴(コピー可)が必要となります。在庫が無い場合は、ご返金にて対応させていただきます。交換をご希望の場合、まずはお問い合わせページよりカスタマーサポートセンターへご連絡ください。
充電のACアダプタやケーブルを一度抜いてから再び接続してください。
Switch本体をテレビ出力するのにはACアダプターが必要になります。
Switch本体に付属してる純正のACアダプターもしくは5V1.5AのACアダプターで充電を行ってください。Switch本体をドックから抜くて充電を行ってください。
純正の充電台で充電は出来ません。
PS5コントローラーを充電する際、レストモード(スリープ)時の充電不具合をよくお問い合わせいただきます。
レストモードで充電をする場合は、本体システムの給電設定を下記のように変更する必要がございます。
本体の設定から「システム」→「省電力」→「レストモード中に使う機能」→「USB端子に給電する」→「常に」または「3時間」を選んでください。
※将来、システムソフトウェアアップデートによって設定方法が変更される可能性があります。 あらかじめご了承ください。